Contratando uma Consultoria

Agora a ISO 9001-2015 sugere a contratação de empresa de consultoria que atenda a:

 ABNT NBR 10019 "Diretrizes para a seleção de consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade e uso de seus serviços."

A seleção de um consultor por uma organização é importante para assegurar que o sistema de gestão da qualidade resultante é capaz de satisfazer os objetivos planejados da organização, na forma mais eficiente e eficaz. Mesmo nos casos onde se usam os serviços de um consultor de sistema de gestão da qualidade, o envolvimento e compromisso da Alta Direção da organização são fatores-chave para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.Esta Norma visa orientar sobre os fatores que são levados em consideração durante a seleção de um consultor de sistema de gestão da qualidade. Esta Norma pode ser usada por organizações na seleção de um consultor de sistema de gestão da qualidade que seja capaz de satisfazer as necessidades específicas e as expectativas e objetivos da organização na implantação do sistema de gestão da qualidade.